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战略定位咨询浅谈企业战略定位与顾客需求变化的关系

2019-08-21 09:55:05

  如今,世界范围内经济发展和社会进步的进程不断加快,市场上风云诡谲、发展也十分迅速,为了跟上发展前进的脚步,越来越多的企业开始寻求战略定位咨询以求为自身确定一个合适有利的企业战略定位。战略定位咨询认为,一个优秀的企业战略定位离不开对顾客需求的分析,只有挖掘出消费者的真正需求,才能更好地制定企业战略定位。企业战略定位与顾客需求的变化究竟有什么关?#30340;?

战略定位咨询浅谈企业战略定位与顾客需求变化的关系

  与过去相比,消费者的需求早已发生了翻天覆地的变化。顾客的需求从最初关心产品的质量和价格,到后来对产品和服务的便利性和快捷性要求,乃至于现在更关心产品的人性化特征等等。顾客需求变化对企业战略定位有着十分重大的影响,主要体现在这两个方面:

  1、 顾客需求的变化对企业经营能力提出了更高的要求。

  顾客需求如今已然表现出对产品或服务特点的多样化,和对产品和服务价值的趋同性。多样化则要求产品在质量、价格、服务、速度、创新?#30830;?#38754;的选择,这要求企业必须提高自身的差异化经营能力,为企业赢得竞争优势;趋同性则是人们普遍会选择高质、廉价、实?#20204;?#20415;于购买的产品,这要求企业注重自身创新能力的提升,不但要适应市场,更要创出新的市场。

  2、 顾客需求的变化促进了市场竞争范式的转变。

  通常来说,顾客需求的变化存在着阶段性的特点,不同阶段的市场竞争范式有着很大区别。以?#19994;?#34892;业为例,海尔在当时竞争激?#19994;牟实?#21697;牌中脱颖而出,十分关键的原因就是它正确认识到了顾客的需求,避开了市场竞争热点,独辟蹊径,寻?#19994;?#20102;市场上的盲点,从而创造出了很好的市场业绩。因此,只有真正瞄准顾客需求,为顾客提供有价值的产品和服务,才能使企业在市场竞争中获得成功,从而得到长足的发展前景。

  事实证明,顾客需求的不断变化既是企业的挑战,也是企业的机遇。如果能够既是发现顾客需求的变化,并针?#20113;?#21464;化后的需求制定出相关的企业战略定位,占据市场的先进性位置,就可以更好地把握机会,促进企业的发展。故而,顾客需求的变化是企业战略定位的重要依据,正确的企业战略定位的制定,必然是在对顾客需求的精准分析的基础上完成的。

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